будет смотреться гармонично. Единственным советом, который можно дать при работе с покупателем будет – стремиться подчеркивать данный тип фигуры, но избегать вульгарности.
Многое зависит от стиля, выбранного покупателем и веяний моды. Модный последнее время тренд на оверсайз, скроет достоинства данной фигуры. Но здесь оставьте выбор клиенту.
Все дальнейшие типы фигур будут стремиться корректировке именно под тип «песочные часы».
Прямоугольник Рис.56
Рис. 56
Данный тип фигуры отличается одинаковыми параметрами груди, талии и бедер. Если посмотреть на «песочные часы» прямоугольному типу необходимо выделение и подчеркивание зоны талии.
Этого эффекта можно добиться ношением вещей с поясами на талии, моделей с корсетными поясами, использованием контрастных цветов в зоне талии. Например, платье с белым верхом и черной юбкой будет выигрышно смотреться из-за контрастного перехода цветов в зоне талии.
Если телосложение позволяет ношение объёмных вещей, можно предложить покупателю объёмные верхние и нижние модели, где талия останется неизменной. Таким образом искусственно расширяя обе зоны, также можно добиться эффекта песочных часов.
Не стоит носить модели с оголенным животом и талией и облегающие вещи (водолазки, облегающие трикотажные платья). Одежда прямого кроя никак не изменит ситуацию, прямоугольник останется угловатым и без изгибов.
Перевернутый треугольник Рис.57
Рис.57
Тип фигуры перевернутый треугольник – это про широкие плечи и линию груди и узкие бедра.
Для приближения к «песочным часам» необходимо скорректировать линию бедер, визуально ее увеличив. Такого результата можно добиться, рекомендовав покупателям юбки, шорты, брюки с дополнительным объемом в поясной зоне, а также зоне карманов. Нашивки, аппликации, складки или одежда трапециевидной формы великолепно справится с этой задачей. Можно применять и обратный прием, визуально уменьшая линию плеч и груди. Ношение платьев и топов с широкими бретельками, лаконичные модели без объемного декора в области верха, модели со спущенным плечом будут выигрышно смотреться на клиентах.
Треугольник Рис. 58
Рис.58
Тип фигуры треугольник прямо противоположен предыдущему типу.
Узкие плечи и небольшая грудь, и массивные бедра – вот основная характеристика треугольного типа фигуры.
Для приближения к «песочным часам» необходимо визуально увеличивать верхнюю зону или сужать нижнюю.
Верхняя одежда с оборками, рюшами и любым дополнительным объемом визуально скорректирует эту зону. Крупные геометрические рисунки, горизонтальные полосы или выбор вещей более светлых оттенков чем низ поможет визуально увеличить верхнюю часть. Топы, блузы, кофты с открытыми плечами, одежда без рукавов будет носить рекомендованный характер.
Обратные приемы, сужающие низ – брюки прямого кроя или клеш, лаконичный крой и отсутствие дополнительно объема в зоне бедер, завышенная линия талии, свободные брюки (палаццо) и трапециевидные юбки помогут вытянуть и скрасить крупные бедра.
Круг Рис 59.
Рис.59
Последний, рассматриваемый нами тип фигуры – круг (или яблоко, как еще его называют) – это фигура округлого силуэта без выраженной талии. Корректировка будет направлена на компенсацию линии талии, сокрытие полноты в области живота и руках. Большинству полных женщин кажется, что мешковатые фасоны, оверсайз или другие объемные вещи помогут скрыть недостатки фигуры. Но в этом заключается самая большая ошибка, при таком подходе силуэт останется бесформенным и крупным.
Для эффекта стройности предлагаем покупателям: кофты с V – образным вырезом (удлиняем шею), вещи с принтом в виде вертикальной полоски или диагонали, завешенную талию, юбки и платья А – силуэта, юбки на запах, визуально смещаем линию талии под грудь или опускаем ближе к бедрам. В зависимости от возраста и сезона, вы можете посоветовать модели с открытыми плечами.
Мужские фигуры
Мужские фигуры тоже бывают разных типов. Встречаются прямоугольники, круги, треугольники и перевернутые треугольники.
За идеал, к которому нужно стремиться при создании мужского образа – это типы перевернутая трапеция или перевернутый треугольник. Дело в том, что именно такой тип фигуры считается для мужчины более гармоничным, широкие плечи и узкие таз делает мужчину мужественным и привлекательным.
При разборе женских типов фигур, мы разбирали методы корректировок, они будут работать и для мужчин.
Пример: для увеличения зоны используем более светлые оттенки, крупный принт, дополнительные детали, аппликации или нашивки, многослойность; для визуального уменьшения – темные оттенки, лаконичный крой без деталей. Для подчёркивания зоны талии – ремни, для подчеркивания выгодных зон – облегающую одежду.
Важный параметр для мужчины – это его рост, в подборе мужского гардероба необходимо это учитывать и стремиться к гармонии. Вертикальные узоры визуально вытянут фигуру, а горизонтальные сделают ее шире. Использование монохромных образов поможет увеличить рост, как и отсутствие поперечных разрезов в виде ремней и принтов. Обувь на более высокой подошве и стандартная длина брюк (не укороченная) помогут добиться хороших результатов.
Мы разобрали минимальный набор знаний для сотрудников модной индустрии, если у вас и вашей команды будет потребность углубиться в какую-то из областей, будь это ткани и их свойства, цветотипы или типы фигур и рекомендации для них, пожалуйста не останавливайтесь на изучении, помните, что те знания, которые вы вкладываете в себя и сотрудников всегда останутся при вас, и вы сможете ими воспользоваться в любой подходящий момент.
Тренинг 5. Техника и алгоритм продаж
Продолжаем дальше работать с персоналом, и в этом тренинге рассмотрим наиболее важную составляющую данного бизнеса. А именно продажи.
Будьте готовы, что не все сотрудники будут иметь опыт работы и знания техник продаж. Возможно, вам необходимо вывести эту тему на всеобщее изучение для персонала торгового зала. Почитав данную часть, вы сможете провести для своей команды соответствующий тренинг.
Продажи – это единственный способ получения прибыли в данном виде бизнеса. Давайте подробнее разберем несколько этапов продаж, которые вы с успехом можете использовать в своем бизнесе.
Итак, главное отличие онлайн продаж от розничных состоит в том, что при розничных продажах происходит прямой контакт с покупателем. Роль «контактера» с покупателем у нас выполняет продавец – консультант, или вы сами, если предпочитаете не только владеть своим бизнесом, но и находится внутри всех процессов.
Давайте поочередно рассмотрим все этапы взаимодействия с покупателем:
1. Шаг 1 – Установить контакт
2. Шаг 2 – Заинтересовать покупателя
3. Шаг 3 – Установить доверие
4. Шаг 4 – Сподвигнуть на покупку (завершить продажу).
На практике эта простая схема может вызывать трудности.
1.Начнем с первого шага: установления контакта.
Для установления контакта нам потребуется совершить три действия:
– С улыбкой, дружелюбно поприветствовать покупателя в магазине
– Дать несколько минут покупателю, для самостоятельного изучения ассортимента
– Установить зрительный контакт
– В случае зрительного отклика, приблизиться к покупателю для установления диалога.
2. Вторым шагом для создания заинтересованности покупателя, нужно выявить потребности покупателя. Выявление потребностей, чтобы в дальнейшем выстроить успешную презентацию товара, важный шаг в налаживании диалога. Чем точнее продавец сможет выявить потребности покупателя, тем больше вероятности совершить продажу.
Чтобы выявить потребности покупателя используем следующие этапы:
– Выясняем потребность, простым языком что конкретно ищет клиент.
Что вас интересует? Что вы подыскиваете?
– Для построения презентации товара, необходимо выяснить критерии, по которым клиент принимает решение о покупке.
Какой именно товар (юбку, брюки, пальто и т.п.) вы подыскиваете?
По каким критериям подбираете?
Что для вас важно при выборе данного товара?
Какие пожелания/предпочтения?
Именно в этих ответах покупатель может сформулировать наиболее точное описание искомой вещи и даже назвать желаемый бюджет (но необходимо помнить, что обычно покупатели занижают свою бюджет на 30%)
– Определяем принципиальность: несколько критериев, которые помогают